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        “互联网+”工作委员会

        作者:中小企业日期:2016年7月12日

        尊敬的会长和各位领导:
          非常荣幸今天有机会在这里跟大家汇报一下刚刚成立的Kingbally金百利国际娱乐城“互联网+”工作委员会的工作情况,在各个分支机构里“互联网+”工作委员会应该是最年轻的组织,我们刚刚成立了20天,在2016年4月18日“互联网+”工作委员会正式成立,并进行了新闻的发布,同时发布了中小企业支点工程,我向各位领导和前辈汇报一下“互联网+”工作委员会成立的背景以及我们现在开展的支点工程的活动。
          大家知道,“互联网+”作为中国国家战略,在2015年政府工作报告里李克强总理多次提到,之后又连续两次发文,包括国务院2015年40号文、53号文都提到在中国大力推广互联网技术,通过“互联网+”促进国民经济增长,通过互联网加速“大众创业、万众创新”这样一个国家的战略。事实上中国已经是世界上的互联网大国,是世界上的互联网经济大国,在全球的互联网上市公司里市值最高的前20位里面,中国共有6家,在前5名里面,中国有3家。此外在中国的互联网经济里面,全球互联网在整个国民经济中占比平均值大概是4%,GDP的4%是互联网经济带来的,而在中国这个比率是4.4%,中国在互联网经济本身上,像互联网电子商务、互联网信息服务这些领域由于我们有人口红利和后发优势,在世界范围内是非常领先的。但是互联网在真正企业应用以及与产业经济、实体经济结合方面,中国还是非常落后的,虽然大的互联网公司市值高,但是广大的互联网应用普及率非常小。我国中小企业数量占企业总数的99%,解决了70%的就业,“互联网+”能否真正实施下去,要看解决70%就业的中小企业有没有真正用到互联网,如果只有大企业用到互联网,那我国只是经济的强国,不是互联网的强国。
          针对这样的情况,应该说“互联网+”工作委员会的成立,是协会在落实国家政策方面的一个非常强力的创新,因为过去国家的政策都是通过发文以及各种政策上的调节对社会管理、公共治理产生影响,这次协会成立了“互联网+”工作委员会是以项目的方式把“互联网+”政策落实在中小企业中,不是简单的提供政策方面的引导和宣传,也不是简单的提供一两项服务,而是真正变成了一个面向中国中小企业的全国性的项目,这个有点像希望工程。但我们说要扶助贫困山区儿童上学,提高就学率,提高教育水平的时候,通过希望工程社会化的项目,把国家的政策落实下去。这次“互联网+”工作委员会在工作方法上巨大的创新,就是以“支点工程”方式向中小企业落实“互联网+”的政策,具体支点工程主要是面向中国的中小企业,尤其是面向小微实体商户,为他们提供资金服务,可以总结为是以智能硬件、云服务这些互联网技术为支点,帮助中小企业普及互联网技术和发展电子商务,以移动支付、O2O电子商务为支点,推动中小企业经营模式的升级和发展。第三是通过大数据和企业征信、移动金融为支点,帮助中小企业融资模式的创新和发展。这三个支点是整个支点工程的具体含义。
          微智全景公司,是中国互联网POS的发明人。目前全球在POS机升级领域最领先的两个国家,一个是美国,一个是中国,美国与我们竞争的公司是谷歌钱包前负责人创立的,应该说在这个领域中国与硅谷的技术同时跑在世界最前面,说起互联网POS大家可能有点不明白,比如我们现在生活中使用的银联POS,很像功能机手机,只能刷卡和支付。而互联网POS更像智能手机,除了可以刷银联卡进行支付以外,还有各种移动支付手段以及电商服务,除了支付以外,还有各种O2O电商的业务、各种移动金融服务以及各种互联网营销业务都在机器上。那么未来的三到五年之内是中国POS机升级变革重要阶段,将会有近三千台POS机在未来五年之内进行更新。这个更新很像我们手中拿的手机,过去五年之中大家普遍把传统的功能机换成了现在的智能机。中小商户目前使用的POS机,在未来五年之内有可能全部更换为智能POS机。
          在现实生活中实体商户经营目前有三个比较大的变化,刚才我也听到芝麻开花苏总的介绍,我觉得我们两个委员会可以有非常多的合作之处,第一个变化是中小商户面对支付的移动化和碎片化。过去支付用刷卡和现金,现在随着微信、支付宝以及各种新的支付手段的出现,支付变得更方便,同时也变得碎片化。现在年轻人在餐厅里吃饭,更多采用线上付款,现场直接点单直接买单,这样的话互联网在支付领域已经成为他们重要应用基础设施。第二个变化是经营的互联网化,现实生活中很多经营已经不单是现场盈利服务,也与互联网密切相关。像小微餐饮,尤其是在CBD周围这些餐饮的收入中,70%收入来自于线上外卖,实体店面作业数量和每一台翻台数量远远小于在网上外卖的收入,甚至现在线下的现场服务,也使用线上的工具来支付。举个例子,大家去海底捞可以看到海底捞点餐不是用菜谱,而是iPad。大家可能去过绿茶,绿茶就是扫二维码,每个人点自己爱吃的,合并在一起,后台下单。那么许许多多这样的互联网应用,已经在现实生活中普及到我们每个人的身边,这些企业所应用的互联网机器以及所应用的云服务却非常落后,不能将数据联结在一起,不能产生更多的价值。
          正是在这样的环境下中小微企业尤其是实体商户,正在经历着支付的互联网化、碎片化,经营的互联网化以及资产数据化的变化。我们通过为中小企业提供互联网POS,在机器上安装各种电商服务。像我们与京东开展电商服务,曾在2014年年底做了一个测试,我们找了一个小区,小区一共四个塔楼,每个塔楼下面都有一个便利店,过去在充分竞争的情况下,四家便利店的销售额都差不多。我们跟京东合作为两家便利店安装上互联网POS,后台联到京东的订单系统上,然后我们在小区里做推广,当时测试的就是今天的京东到家业务。测试内容是,客户扫码之后可以在家里点商品,超市再把商品送上门。众所周知平时便利店所销售的商品大多是不在电商上销售,因为电商上销售的都是高货值、低物流成本的商品。但像水和日常的生活用品实际上是高物流成本、低毛利,很难在电商原来大的体系中进行销售。
          现在电商的发展无论是京东到家业务,还是阿里的天猫超市,正在向线下侵蚀,把线下传统的超市变成社会化的库存,变成社会化的物流到家。其中一两家店装上之后,京东给一个补贴,下单30元补贴15元,这个补贴力度很大,吸引很多人。通过促销的催化我们可以迅速看到,如果大家的行为习惯发生改变之后,对实体商业会造成什么影响。我们在这样的测试一个月之后,两家使用互联网业务的超市销售量飞涨,另外两家的客户通过互联网截留到了安装互联网业务的这两家超市,过去用户购买产品的时候都是自然分布,习惯的到本楼楼下便利店去。但是由于有了互联网业务,地理位置分布就不是特别重要,通过互联网上的截留,有两家超市业务量暴涨,另外一家却准备腾店了。我们看到结果是随着互联网应用的普及,线下实体服务会减少,但单位成效会大幅提升,这将是未来线下实体商业必然的趋势。
          这样的业务结构也会带来流通领域巨大变化,京东做这个业务的目的并不是简单把产品截留到家,而是通过互联网直接省掉传统的批发市场流通中的环节。过去的便利店都是到城市附近的批发市场进货,卖给本市居民,而城市的批发市场是通过区域批发市场和厂家,中间至少过两道批发程序,每一道批发都有毛利。通过这样的互联网业务,京东在后台看到,每一家便利店什么样的饮料卖的更好,就会直接跟供应厂家采购。例如京东直接向王老吉进货,用亚洲一号物流体系直接给超市配货,区域性批发市场和集散城市市场就会被互联网打掉,商品会变得更便宜,终端便利店的利润也会更高,流通效率会更高,整个市场经济运行的速度就更好。因此像这样的一个互联网业务的概念不是简单把工具换了,也不是简单开了一个所谓的互联网服务,而是更深层次的在社会经济与互联网信息匹配下,使经济运行的效率更高。
          正是由于这样的一些发展趋势,国家才提出了将“互联网+”作为国家战略,李克强总理经常提到关于共享经济的问题,共享经济的本质其实是使经济运行在经济调节中,通过互联网把市场机制发挥到极至。例如滴滴打车,这两年发展非常迅速,滴滴打车最大的不同是用互联网算法,把社会出行供应的要素调节力度变到最小。过去市场上对于出行需求量的反映都是通过出租车公司,由公司组织调节。现在通过互联网,直接将每辆快车、专车变成社会供应。互联网使整个经济供求之间的调节达到最小利益,效率变得更高,使经济的调节范围扩大到原来市场经济调节所不能到达的地方。比如说专车司机的车,平时如果不做专车放在地库里,没有进入市场经济的条件里。买车的时候是市场经济,买回来就是私人物品了,但又通过专车服务,回到市场条件里面,对社会资源的利用和整个经济效力的提升都是至关重要的。中国在这个领域里作为后发国家,作为发展中国家是有非常多的机会,可以率先使用互联网的经济管理,使用互联网经济使整个经济提升。
          曾经我看过一本书,叫做《零边际成本社会》,有一个例子讲的非常有意思,介绍每个家庭都有一把电钻,但是每个电钻平均一年使用时长大概是12分钟,有没有必要全社会花那么多能源,那么多钢铁,为每个家庭生产一个电钻?但如果像这样的物品,是可以在社区里共享,你不拥有所有权,拥有按时段的使用权,我们社会中就不会有那么多资源上的浪费,那么多能源上的消耗。其实“互联网+”带给我们的绝对不是一个简简单单的工具上的变化,更多是产业经济发展效率提升和社会组织治理结构以及市场机制发挥空间的变化。我们所做的事情就是脚踏实地为小微企业提供最实际的“互联网+”落地的基础设施。我们将为小微企业免费提供移动支付服务,同时根据POS机上的流水数量,根据电商客户交易频次以及电子会员卡的变化趋势,为每一个小微企业同时提供征信服务,帮助小微企业对接金融体系。过去大的银行很难服务到小微企业,并不是不想做而是小微企业服务确实没太多利润;另外小微企业没有可以接入到金融系统上的数据体系,没有足够的数据能够对接到信息体系上,享受不到金融服务。而正是这样一个在中国经济中举足轻重地位的中小企业群体却得不到好的服务。我们希望通过这样的互联网技术,能够对企业的营业流水、会员客户数量的变化以及交易的频次通过格式化、数据化的方法,对接到经营体系上,使资金真正进入到实体商业之中,进入到真正的改变我们生活,初创的中小企业、小微企业之中。
          本着这样的出发点我们成立了“互联网+”工作委员会,并且联合产业各方几家进行合作,为小微企业发放贷款;与电商公司合作,推进互联网化,使实体商户能更快、更方便地使用互联网,使他们能够利用互联网真正为自己赚钱,能够用互联网争取到自己融资的权利,能够让他们得到更好的发展。这就是我们所做的一些工作,谢谢大家。

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